Quem trata os seus dados
O controlador é a Examine Agora — Imagem e Medicina, com sede na Av. Recanto das Emas, Q102 L03 Loja 06, Brasília-DF, sob responsabilidade técnica do Dr. Flávio H. A. Chaves (CRM-DF 19506 · RQE 11288).
Falar com a gente sobre dados é o mesmo caminho de sempre: WhatsApp ou telefone (61) 3208-6814, de segunda a sexta das 8h às 18h e no sábado das 8h às 12h, ou pessoalmente na recepção da clínica.
Quais dados a clínica coleta
São três grupos, e cada um entra por um motivo diferente:
O site não tem formulário, cadastro nem área de acesso: nenhum dado de saúde é pedido por aqui. O contato começa no WhatsApp, no telefone ou na recepção.
De onde vêm esses dados
Da própria pessoa atendida ou de quem a acompanha, do médico que solicitou o exame e, no caso do faturamento, da operadora que autoriza o procedimento.
Para que usamos
Com que base legal
Os dados de saúde são tratados para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde e por serviço de saúde — a hipótese do art. 11, II, "f", da LGPD (Lei 13.709/2018).
Os demais dados se apoiam na execução do atendimento contratado, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos. Quando nada disso se aplica — o caso de uma mensagem de campanha, por exemplo —, pedimos o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
A clínica não vende dados e não os cede para publicidade de terceiros. O compartilhamento acontece no que o atendimento exige:
O agendamento pelo WhatsApp corre dentro do aplicativo, sob os termos e a política de privacidade do próprio serviço. Se preferir não usá-lo, ligue para (61) 3208-6814 ou venha à recepção.
Por quanto tempo guardamos
O registro do paciente — pedido, imagens e laudo — é guardado por no mínimo 20 anos a contar do último atendimento, prazo que a Resolução CFM 1.821/2007 fixa para os prontuários.
Os dados de faturamento seguem os prazos fiscais e prescricionais. Contatos usados só para agendar são descartados quando deixam de ser necessários.
Como protegemos
O acesso ao prontuário e às imagens é restrito à equipe que participa do atendimento, sob sigilo profissional. Os sistemas ficam em ambiente controlado, com controle de acesso e cópia de segurança, e a equipe é orientada sobre o dever de sigilo.
Os seus direitos
O art. 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento:
Um limite honesto: enquanto corre o prazo legal de guarda do prontuário, a clínica não pode apagar o registro do seu atendimento, mesmo a pedido. Fora dessa hipótese, atendemos aos pedidos nos prazos da LGPD.
Como exercer os seus direitos
Peça pessoalmente na recepção, com documento com foto, ou pelo WhatsApp e telefone (61) 3208-6814. Cópia de laudos e imagens é entregue à própria pessoa atendida ou a quem ela autorizar por escrito.
Se a resposta não resolver, você pode levar o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Crianças e adolescentes
Exames de crianças e adolescentes são agendados e realizados com o responsável legal, que acompanha o atendimento e autoriza o tratamento dos dados. O tratamento se dá sempre no melhor interesse do menor, como pede o art. 14 da LGPD.
Mudanças nesta política
Quando o texto mudar, a data de atualização no topo muda junto. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.